До чого застосовується цей опис
Ця редакція описує функції головного сайту Агробанку та звернення за вказаними на ньому контактами. Земельний і торговий сайти, поштові сервіси та WhatsApp є окремими середовищами; під час переходу потрібно враховувати їхні власні правила. Для питань щодо даних на головному сайті використовуйте office@agrobank.com.ua.
Які дані є у формах і коли вони передаються
Загальна форма запитує ім’я, телефон, напрям і текст звернення. Для покупця Агробанку передбачені додаткові поля про країну, компанію та плани придбання. Необов’язкові поля можна пропустити.
Після натискання кнопки надсилання дані передаються захищеним з’єднанням на сервер Агробанку. Успішне збереження підтверджується номером звернення. Якщо ви додатково обираєте WhatsApp, вміст підготовленого повідомлення передається цьому сервісу після відкриття посилання; надсилання в месенджері виконуєте ви.
Позначки джерела переходу
Якщо ви прийшли за посиланням із рекламними позначками utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content або utm_term, форма додає ці позначки до звернення. Вони допомагають зрозуміти джерело звернення. Можна відкрити сторінку без параметрів адреси або звернутися телефоном чи email.
Переходи до Agrobank Land і Agrobank Trade можуть переносити ці позначки та рекламні ідентифікатори gclid, gbraid, wbraid, якщо вони вже є в адресі. Додатково передається позначка переходу з головного сайту. Ці параметри бачить відповідний сайт після переходу. Не передавайте персональні чи секретні відомості в адресних параметрах.
Для чого потрібні відомості
Ім’я та контакт потрібні для відповіді, а напрям і зміст звернення — для розуміння завдання. Якщо ви надсилаєте лист або повідомлення, одержувач отримує також дані, які передає відповідний канал зв’язку. Узгодження подальшої роботи може потребувати окремого визначення складу даних та одержувачів.
Не надсилайте через початкове звернення паролі, реквізити платіжних карток, копії посвідчень особи та повні архіви угод. Перед передачею даних інших осіб переконайтеся, що маєте належні підстави.
Технічні дані та строки
Google Analytics вмикається після вашого дозволу на аналітику. Він отримує відомості про відвідування й вибрані дії: переходи до напрямів, натискання контактів і успішне збереження звернення. Ім’я, телефон, email та текст звернення не включаються в параметри цих подій. Хостинг може вести технічні журнали для роботи й захисту сервісу.
Звернення зберігаються для відповіді та подальшої погодженої комунікації. Для уточнення строку зберігання, виправлення або видалення вашого звернення напишіть на office@agrobank.com.ua. Вкажіть номер звернення або дату й канал зв’язку.
Ваші запити щодо даних
Ви можете звернутися щодо доступу до своїх даних, уточнення мети обробки, виправлення недостовірних відомостей або припинення обробки у передбачених законом випадках. Якщо обробка ґрунтується на згоді, можна повідомити про її відкликання. Для захисту від неправомірного доступу може знадобитися перевірка особи заявника.
Напишіть на office@agrobank.com.ua з темою «Персональні дані» та коротко опишіть вимогу. Не додавайте копії документів до першого листа без уточнення необхідного способу ідентифікації. Офіційні роз’яснення щодо прав наведено за посиланням нижче.
Звернення через форму
Форма передає ім’я, телефон, зміст запиту та заповнені додаткові поля на сервер Агробанку. Звернення отримує номер і зберігається поза публічною частиною сайту; повідомлення про нього адресоване office@agrobank.com.ua. Мітки рекламного переходу, якщо вони наявні, допомагають визначити джерело звернення. Контактні дані та текст звернення не передаються як параметри подій Google Analytics. Для видалення чи уточнення звернення напишіть на office@agrobank.com.ua та зазначте його номер. Не надсилайте чутливі документи через початкову форму.